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Levantamento nas instalações – Sem custo Entregas em Portugal Continental €7,00 (+IVA) para compras inferiores a €250,00 (+IVA) | Portes gratuitos para compras superiores a .€250,00 (+IVA) Entregas fora de Portugal Continental Preço sob consulta

Todas as encomendas efetuadas na nossa plataforma são pagas antecipadamente, por cartão de crédito, cartão de débito, PAYPAL, referência multibanco ou transferência bancária.

Condições para Trocas de Material 1. Se o Cliente receber o seu pedido e verificar que o produto não corresponde ao pretendido, tem um prazo de dez (10) dias a contar da data da sua receção para executar o seu direito de troca ou devolução. 2. O produto deve encontrar-se em perfeitas condições, na sua embalagem original selada de origem, e contendo todos os manuais e acessórios. Exclusões: se o produto se enquadrar em alguma das seguintes condições, a BABYCHICKATELIER reserva-se o direito de não aceitar a troca e devolução: a) Se o produto ou tamanho não fizer parte do nosso stock e tiver sido especificamente encomendado para o cliente; b) Se o produto tiver sido alvo de qualquer tipo de personalização; c) Produtos selados que tenham sido abertos após a entrega; d) Produtos que tenham sido abertos após a entrega e que não estejam aptos à devolução por motivos de higiene; e) Se o produto tiver sido usado ou testado; f) Se o artigo estiver em promoção; g) Se o artigo em causa já tiver sido sujeito a uma troca; h) Se o pedido de troca ou devolução for feito após 15 dias a contar da data de receção do material. Como Trocar ou Devolver a) Para que possamos servi-lo(a) de forma rápida e eficaz, envie um email para geral@babychickatelier.com com a seguinte informação: sua identificação, endereço de email, contacto telefónico, Nº Fatura, Referência do produto, indicação da pretensão de troca ou devolução, identificação do motivo da troca/devolução. b) Após aprovação da troca/devolução, o artigo deverá ser entregue em mão ou enviado para TALENTOPINION, Lda., Avenida Marquês de Pombal, nº3 r/c loja 8 – 2380-011 Alcanena – e vir acompanhado do documento original de compra. c) Uma vez recebida a mercadoria nas nossas instalações e após comprovarmos o estado da mesma, proceder-se-á à emissão da Nota de Crédito do produto, em caso de devolução, ou emissão da Nota de Crédito e faturação do produto correto, em caso de troca. d) Em caso de devolução, o pagamento será efetuado após dedução das despesas de portes, por transferência bancária. Para isso, pedimos que nos indique o seu NIB/IBAN. A transferência será feita num prazo máximo de 10 dias úteis a partir da data de tratamento da sua devolução. e) Caso seja uma troca ou devolução com origem num erro do cliente, os custos de transporte de recolha e/ou reposição serão por conta do Cliente. Os mesmos correspondem a Tabela de Portes. f) Caso a origem da troca ou devolução advier de envios equivocados por parte da BABYCHICKATELIER, os custos de envio e recolha serão por conta da BABYCHICKATELIER, desde que o cliente comunique esta circunstância num prazo de 10 dias após a receção do artigo ou no primeiro dia útil seguinte, caso o prazo termine num sábado, domingo ou feriado. g) Só serão aceites devoluções no prazo máximo de 10 dias ou no primeiro dia útil seguinte, caso o prazo termine num sábado, domingo ou feriado, a contar da data de entrega e expressamente autorizadas pela BABYCHICKATELIER. Condições para Cancelamento de Encomendas a) O cliente poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada. O cliente deverá mencionar o número da encomenda, o número de contribuinte associado ao registo do website e o motivo de desistência. O cancelamento da encomenda deve ser formalizado apenas através de e-mail para o seguinte endereço: geral@babychickatelier.com b) A devolução do dinheiro referente à encomenda cancelada será processada via transferência bancária assim que ambas as partes (cliente e BABYCHICKATELIER) concordem com a desistência. Quaisquer valores de comissões de pagamento não serão devolvidos. c) Se a encomenda já tiver sido processada, a BABYCHICKATELIER reserva-se o direito de faturar até 80% do valor da mesma, caso o cliente proceda ao seu cancelamento.